泰州人力資源外包的未來趨勢
發布時間：2019-05-30
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來源：m.58mfang.com
隨著寒冬的到來，正式崗位在不斷縮編，而外包崗位卻越來越多。除了傳統的客服外包項目外，新興業務衍生出的大量技術崗也成了用工外包行業的主力軍。據一家第三方IT人力資源服務公司提供的數據顯示，螞蟻金服的小微小額貸款語音及認證審核業務、新浪微博內容審核項目、騰訊視頻審核、社交平臺內容審核項目、滴滴出行地圖標注項目、出行信息審核項目等，都以外包形式“向外托管”，這些項目的用人規模平均都在500人以上。
有消息稱，為了節約成本，互聯網公司還使出了另一招——崗位外包，而且除了將技術含量低、用人規模大的崗位向外承包外，人工智能、云計算相關的工種也逐漸出現在了外包需求之列，甚至月薪8萬元的系統架構師也在其中。
但是，中國人力資源外包行業仍然處于成長初期，由于行業準入門檻低、可復制性強，導致服務商為了適應客戶千奇百怪的需求，也為了擴大市場占有率，讓自身很好的生存，而被動地什么都學，什么都做。如此一來，就很難做專做精，很難像國外外包服務商那樣，能夠明確自己的專長，形成更加專業、細化的服務市場。
而隨著中國經濟的不斷發展，國內企業對人力資源外包的需求也越來越高、越來越專業，業務廣泛而專業程度粗獷的人力資源外包服務商將很難再滿足客戶的需求。業務單一的人力資源外包服務商可能被認為更能確保服務的質量、效率和成本的控制；對外包服務內容進行管理和操作，并且更能夠體現規模效應，同時在花費、服務質量等方面都更有保障，達到企業想要的效果，從而更受企業的歡迎，這將在某種程度上倒逼人力資源外包服務商專業化程度的不斷提高。
隨著人力資源專業化程度的提高，人力資源的服務對象將開始分化，而各企業對其服務的要求亦將更加個性化。人力資源供應商的專業分工體系亦將不斷細致及完善，更加側重為客戶提供有針對性、差異性的產品滿足不同企業的需求。走同質化競爭、差異化發展之路。未來的人力資源企業將在充分了解客戶特點和需求，依據自身核心競爭力和服務特色，提供適配有效的服務。
隨著人力資源外包服務逐漸向商品化發展，人力資源外包行業競爭也將不斷地加大，有可能促使人力資源外包服務商降低服務的價格，進入薄利多銷的時代，這將使得更多的中小企業有了采購人力資源外包服務的能力，開始尋求并嘗試人力資源外包服務，尤其是中小型企業交易量的增加將會更加明顯。
中小型企業為了減少一些重復的、費時的工作，能夠更加的集中精力和資源，以此來應對快速變化的經濟形勢，將會對人力資源外包產生明顯的需求，但是這些中小型企業在人力資源外包服務商的選擇上是非常謹慎的，服務商能夠確保企業的信息資料、數據等的完整，以及員工個人資料的保密等，所以大型的、專業的、知名度高的人力資源外包服務商更能得到他們的信任。
人力資源管理和服務中頻率高、涉及人數多、員工關心的、沒有之一的工作——那就是“薪酬服務”。由于其完善的薪酬社保和納稅制度，企業人力資源需要在各種填報上耗費龐大的時間精力，因此很多企業都會把薪酬社保和納稅事物外包給第三方，以此來把自己解脫出來。其中外包服務機構當屬ADP，ADP成立于1949年，創辦之初便開始推廣“薪酬外包”，發展人力資源相關業務。經過12年的發展，ADP公司于1961年在納斯達克上市，當年總收入達40萬美元。如今，ADP市值達到580億美元左右，成為世界500強之一。
隨著我國信息技術和稅收制度的不斷改革和完善推進，“薪酬外包”及類金融服務產品將會被越來越多的企業所需求，也將得到更多人力資源服務機構重視，以及技術和資本公司的看好。近兩年，各大人力資源公司紛紛推出了自己的薪酬社保類產品，比如薪稅大師、薪福快線、藍唄、薪稅智能中心等。而在未來一段時間，將會有更多企業介入進來，薪酬社保外包將成為各大企業新的市場競爭地和新的行業增長點。
隨著人力資源外包服務商的不斷增多和經濟環境的變化，行業競爭日益激烈，如何在眾多企業中脫穎而出，得到服務對象的青睞，就需要人力資源外包服務企業更加注重自身品牌的打造，利用品牌效應為公司增值。
品牌的打造不單單是指各種各樣的推廣營銷手段，更加重要的是以好的服務樹立起良好的品牌形象。
此外，企業誠信自律建設也是品牌打造的關鍵一環，國外企業一直都在不斷地加強誠信自律的建設，終于取得合法地位。
九十年代，由于外包服務和信息技術在人力資源管理中的應用,使得人力資源管理者擺脫了大量繁瑣的行政事務。在外包服務的支持下，很多公司將大量的人力資源行政性事務,例如薪金發放,福利管理,招聘選拔的前期工作和日常培訓,外包給專業的人力資源公司。此時，人力資源外包服務商更多的是給予企業行政支持。
大量行政事務的外包和信息技術的使用，不僅提高了人力資源服務效率，更為人力資源部門參與商業管理，充當直線經理的商業伙伴提供了條件。什么是商業伙伴，就是通過與直線經理的合作，能直接降低商業運行成本，或者直接提高商業價值的人力資源管理角色，或者干脆一點，就是能驅使商業成功的角色。
如今，人力資源管理已經上升到戰略地位，實現了行政支持、商業伙伴和戰略伙伴三者并存的局面。但是在中國，人力資源外包服務更多的還是體現在行政支持和商業伙伴層面，戰略伙伴的意義并不凸顯。而隨著企業決策層對人力資源重視程度的不斷增加，人力資源外包服務的合作對象將從直接經理的運營層面上升到企業的決策層。其作用層將更多的是參與到企業發展戰略的制定和實踐中去，為戰略的制定提供關于人力資源的獲得、保有和開發的信息,進而為選擇和制定提供幫助。在戰略實施過程中,面對各部門對高素質人才的需求,通過對各種人力資源功能的發展、實踐和應用，為企業的戰略實踐提供有效的人力資源，同時，能從人力資源角度提出幫助公司提高績效的建議。
隨著中國在各地生產、貿易和投資領域所占的份額正在以令人震驚的速度增長，正從根本上改變經濟的格局。中國企業過程中遇到的困難有多種，其中主要的是嚴重的人才短缺，大部分企業管理人員認為，他們遇到主要的困難是因為缺乏合適的，具備跨文化理解能力和管理知識的人才，而國外的人力資源服務商由于對中國企業文化和管理方式的不了解，很難為企業尋獵到合適的人才。
